Términos y Condiciones

Última actualización: Octubre de 2026

Bienvenido al sitio web de Buinsol (buinsol.cl). Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al solicitar cualquiera de nuestros servicios de venta, diseño, instalación y mantenimiento de sistemas solares, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos detenidamente antes de contratar o utilizar nuestros servicios.

1. Identificación y Alcance

  • Razón Social / Marca: Buinsol (en adelante, «la Empresa»).

  • Actividad Principal: Venta, ingeniería, instalación, asesoría y mantenimiento preventivo/correctivo de sistemas de energía solar fotovoltaica y térmica (proyectos domiciliarios, comerciales e industriales).

  • Ámbito Geográfico: Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están orientados principalmente al territorio de la República de Chile.

2. Uso del Sitio Web

  • El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita, respetando la normativa vigente en Chile.

  • Queda estrictamente prohibido el uso del sitio con fines fraudulentos, o para la transmisión de contenido que pueda dañar los sistemas informáticos de Buinsol o de terceros.

  • Los contenidos, logotipos, textos, imágenes y estructura visual de buinsol.cl son propiedad exclusiva de Buinsol y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

3. Cotizaciones, Presupuestos y Contratación de Servicios

  • Vigencia de Cotizaciones: Las cotizaciones o presupuestos emitidos por Buinsol a través de la web o canales de atención directa tienen un período de validez específico indicado en el documento correspondiente. Pasado dicho plazo, los precios de los equipos o materiales están sujetos a modificaciones según el mercado.

  • Estudios Preliminares: Todo proyecto solar (ya sea domiciliario e industrial) requiere un análisis técnico previo de consumo y factibilidad. Los valores finales pueden variar tras la visita técnica o evaluación detallada del terreno o estructura donde se realizará la instalación.

4. Ejecución de Proyectos y Garantías

  • Proyectos Llave en Mano: Cuando Buinsol asume la ejecución completa de un proyecto, nos comprometemos a cumplir con los estándares técnicos, normas de seguridad eléctrica y especificaciones acordadas en el contrato de servicio.

  • Garantías: Los productos y servicios ofrecidos cuentan con garantías respaldadas por fabricantes y por la propia empresa, detalladas formalmente en el contrato o factura de compra. Las garantías están condicionadas al uso correcto de los equipos y al cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo recomendado por nuestros especialistas.

  • Mantenimiento y Seguimiento: Los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo deben ser programados de acuerdo con la disponibilidad técnica y las condiciones estipuladas al momento de contratar el servicio de soporte.

5. Limitación de Responsabilidad

  • Buinsol no se hace responsable por interrupciones en el suministro eléctrico derivadas de fallas en la red pública general (en sistemas On Grid), eventos de fuerza mayor, desastres naturales o por la manipulación indebida de los equipos por parte de personal ajeno a nuestra empresa.

  • La empresa no asume responsabilidad por variaciones en el rendimiento energético proyectado si el cliente modifica las condiciones de consumo o si existen sombras imprevistas (construcciones nuevas, vegetación no contemplada) sobre los paneles solares instalados.

6. Privacidad y Protección de Datos

  • Los datos personales (como nombre, correo electrónico, teléfono o dirección) que los usuarios proporcionen voluntariamente a través de formularios de contacto o cotización serán utilizados exclusivamente para gestionar la comunicación comercial, la elaboración de presupuestos y la prestación de los servicios solicitados, bajo estrictas normas de confidencialidad.

7. Modificaciones a los Términos y Condiciones

  • Buinsol se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en este sitio web.

     

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

  • Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la contratación de servicios será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la jurisdicción correspondiente.